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Si vous utilisez le site "alchimistelab.com ", nous pouvons recueillir des informations vous concernant. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont les informations recueillies via notre site Web sont utilisées. Avant d'utiliser ce site, nous vous recommandons de lire les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité afin de savoir comment ces informations seront utilisées.

Quels types d’informations recueillons-nous ?

 

Nous collectons et utilisons uniquement les données qui nous sont nécessaires afin de vous apporter, dans le cadre de nos activités, des services personnalisés et de qualité.

Nous pouvons être amené à collecter différentes catégories de données personnelles parmi lesquelles :

- Information de contact (Nom, prénom, date de naissance, adresse postale et électronique, numéro de téléphone, sexe et âge).

- Données d’identification et d’authentification notamment lors de l’utilisation de nos boutiques en lignes (logs techniques, traces informatiques, informations sur la sécurité et l’utilisation du terminal, adresse IP).

 

Les statistiques de fréquentation du site sont sauvegardées via l’outil Google Analytics. Google met à disposition les fonctionnalités suivantes pour permettre aux propriétaires de sites Web ayant mis en œuvre Google Analytics et à leurs utilisateurs de décider plus librement de la manière dont Google Analytics collecte leurs données.

Si un internaute ne souhaite pas que Google Analytics enregistre des données concernant ses visites, il peut installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce module empêche les méthodes JavaScript (ga.js, analytics.js et dc.js) d’envoyer des données à Google Analytics. Il est disponible pour la plupart des navigateurs récents. Toutefois, le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics n’empêche pas l’envoi de telles informations au site lui-même ou à d’autres services d’analyse d’audience Internet.

 

Comment collectons-nous l’information ?

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site Web (achat boutique, réservation de cours…), dans le cadre du processus, nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessous.

Pourquoi collecter des informations personnelles ?

Nous collectons ces informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes :

  1. Fournir et exploiter les services ;

  2. Fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique continu ;

  3. Pour être en mesure de contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels ;

  4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou inférées, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

  5. Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

Comment sont stockées et dévoilées les informations personnelles ?

 

Le site « Alchimistelab.com est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct offertes par Wix.com et utilisées par notre société respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre plateforme et ses fournisseurs de services.

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour interroger vos opinions via des sondages ou des questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société ou autrement pour vous contacter afin de faire respecter notre accord d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courriel, par téléphone, par texto et par courrier postal.

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